Contact en vragen

Wilt u graag advies krijgen of zoekt u meer informattie om uw wintersportvakantie te boeken? Of heeft u hulp nodig bij het maken van een reservering? De medewerkers van ons Contact Center staan u graag te hulp. Ook als u nog andere vragen heeft, kunt u bij hen terecht. De meest gestelde vragen hebben we alvast op een rijtje gezet zodat u deze alvast kunt inzien.

Contact

Voor informatie en reserveringen kunt u contact opnemen met ons Contact Center via:

 0900-8488 (€ 1 per gesprek + de gebruikelijke belkosten)

of vanuit het buitenland:

 +31-(0)70 300 35 06

Openingstijden Contact Center
Maandag t/m vrijdag van 09.00 - 21.00 uur
Zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 - 15.00 uur


      

AdreswijzigingGeen post

Contactgegevens parken

Het adres en de routebeschrijving van ieder park vindt u onder 'praktische informatie' in het menu.
Bekijk alle parken in een lijst.

Contactgegevens kantoren

  • Hoofdkantoor Leidschendam

Dr. van der Stamstraat 4
2265 BC Leidschendam
Nederland  
+31-(0)70-300 35 35
(niet voor in- en verkoop, informatie en reserveringen)

1. Wat zijn de aankomsttijden en verblijfslengtes?

We onderscheiden verschillende verblijfslengtes, namelijk een weekend-, midweek-, weekverblijf. Daarnaast kunt u er ook voor kiezen om 1,5 week of 2 weken achtereen bij Landal Ski Life te verblijven.

De aankomsttijden zijn afhankelijk van de openingstijden van de receptie en verschillen per park en per periode.

2. Wat zijn de kosten van een skipas?

Per skigebied gelden er verschillende prijzen voor een skipas, afhankelijk van het aantal dagen dat u toegang wilt hebben tot het skigebied.
Bekijk een indicatie voor kosten van de skipassen

3. Ben ik verplicht bedlinnen af te nemen bij een verblijf?

Bedlinnen is een verplichte afname bij Landal GreenParks. De kosten hiervoor bedragen € 7,95 p.p. per verblijf en indien relevant kinderbedlinnen € 6,75 p.p. per verblijf. Indien een kinderbed niet standaard in de bungalow is opgenomen, betaalt men extra huur voor het bedje. In de getoonde prijzen en in de prijsberekening wordt het bedlinnen automatisch berekend zodat u dit niet zelf hoeft te doen.
Bekijk de algemene voorwaarden

4. Wordt er op de parken een borgsom gevraagd bij aankomst?

Het park is gerechtigd om een borgsom te vragen van maximaal € 700. In de meeste gevallen zult u hier van te voren van op de hoogte worden gesteld door het park. Dit staat tevens opgenomen in de Algemene Voorwaarden. Wanneer u vooraf wenst te weten of er een borgsom gevraagd wordt, adviseren wij u om contact op te nemen met de parkreceptie.

5. Kan er van tevoren al skimateriaal gehuurd worden?

U huurt uw ski’s, langlaufski’s en snowboards extra voordelig via Landal Ski Life. Indien u dit namelijk direct bij uw reservering opgeeft, ontvangt u (op de meeste parken) 5% korting. Dus als u verzekerd wilt zijn van voordeligere skilessen en de benodigde ski-uitrusting, reserveer dan al voor uw vertrek.
Alles over skiverhuur en skilessen

6. Kan ik ook met creditcard betalen op de parken?

Bij de recepties en in de restaurants kunt u betalen met uw bank- of giropas.
Tevens accepteren wij American Express, VISA en Mastercard.

7. Ik heb nog geen bevestigingspapieren ontvangen. Wat moet ik doen?

Indien wij uw reservering in behandeling nemen, zenden wij u per e-mail een reserveringsbevestiging inclusief factuur binnen 3 dagen na verrichting van de reservering. Mocht u na drie dagen nog geen bevestiging hebben ontvangen, neem dan contact op met het Contact Center via bovenstaande contactgegevens.

8. Zijn de skigebieden sneeuwzeker?

Voor u hebben we de hoogte van de skigebieden rond onze parken en de aanwezigheid van sneeuwkanonnen in een handig overzicht gezet.
Bekijk waar de sneeuwkanonnen staan

9. Vanaf welke leeftijd mogen kinderen op skiles?

In de omgeving van alle parken kunnen de kinderen skiles volgen. De minimumleeftijd voor skiles is 3 jaar.

10. Zijn er Nederlands sprekende skileraren?

Bij de meeste wintersportparken zijn er Nederlands sprekende skileraren aanwezig. Bekijk het overzicht van alle parken om te zien of de skileraren van het door u gekozen park ook Nederlands spreken.
Overzicht Nederlands sprekende skileraren